L’Ajuntament de Sant Cugat ha presentat un nou projecte basat en la intel·ligència artificial que ha de servir per a millorar, en els propers anys, el funcionament intern del consistori en diferents àmbits. Un dels objectius prioritaris d’aquest projecte és reduir la burocràcia interna i externa i facilitar la relació i els tràmits de la ciutadania amb el consistori.
Així mateix, amb aquest projecte l’Ajuntament de Sant Cugat vol tornar a situar-se com a administració de referència en polítiques digitals, aprofitant l’avenç tecnològic que ofereix la intel·ligència artificial.
L’alcalde, Josep Maria Vallès, ha dit que “fa uns 15 anys Sant Cugat vam ser una ciutat pionera i referent amb el projecte Smart City, per integrar tecnologies digitals en les nostres xarxes, serveis i infraestructures i ser més eficients en benefici del conjunt de la ciutat. Ara volem tornar a ser referents i més útils a la ciutadania i per això hem creat una estructura, una unitat orgànica per a la transformació operativa de l’Ajuntament, que depèn directament de la Gerència Municipal. Aquest és un projecte orientat a la millora de l’eficiència, la qualitat dels serveis i la reducció de la burocràcia. L’objectiu seria assolir la burocràcia zero o treballar perquè la burocràcia s’acosti al màxim al zero”.
El tinent d’alcalde de Ciutat Digital, Jordi Puigneró, ha dit que amb aquest projecte basat en la IA “volem tornar a posar Sant Cugat en el mapa de les ciutats digitals i disposar d’una intel·liència artificial entrenada de manera singular per a l’Ajuntament i per a la nostra ciutat. Volem disposar d’una IA santcugatenca”.
El gerent municipal, Jordi Joly, ha explicat la integració de la IA en els processos propis de l’Ajuntament. En aquest sentit ha dit que “s’ha fet una transformació operativa de l’administració perquè volem exel·lir en els processos, volem saber que passa des que algú fa una petició a l’Ajuntament fins que el tema queda resol”. Joly ha explicat que hi ha un departament amb vuit persones que “vetllen pel compliment jurídic dels processos interns i defineixen quin full de ruta ha de seguir cada procés. Es tracta de monitoritzar-lo absolutament tot”. Com a exemple pràctic d’eficiència en els processos Joly ha explicat la feina feta en el servei de tramitació de llicències urbanístiques. L’Ajuntament de Sant Cugat ha passat de trigar 173 dies en atorgar una llicència l’any 2004 a 90 dies en el 2025.
IA pel funcionariat municipal
Un dels grans objectiu del desenvolupament de les TIC a l’Ajuntament és el de millorar l’eficiència administrativa per desborucratitzar els serveis que s’ofereixen a la ciutadania. En aquest sentit, l’Ajuntament fa una aposta per la nova tecnologia i incorporarà un assessor d’IA per a cada empleat o empleada municipals.
El consistori renovarà la plataforma de computació i emmagatzematge mitjançant una infraestructura allotjada fora, per millorar el rendiment, la seguretat i l’escalabilitat. També actualitzarà la contractació a través de la incorporació de noves tecnologies i de la IA. En definitiva, l’Ajuntament implanta solucions d’Intel·ligència Artificial per millorar l’eficiència administrativa, optimitzar els processos interns i oferir serveis més proactius i personalitzats, amb l’objectiu de donar respostes eficients a la ciutadania en qualsevol moment.
Tot el municipi connectat
Un dels objectius del consistori és arribar a tots els racons del municipi amb xarxes d’alta capacitat de connexió. En aquest sentit, cal destacar la millora de la connectivitat al barri de Can Barata. En col·laboració amb un operador privat, que ha finançat el 100% del projecte, s’ha millorat la connectivitat al barri amb una nova antena de telefonia que ofereix serveis 4G i 5G. La millora de la connectivitat era una reclamació històrica del veïnat de Can Barata.
D’altra banda, també s’ha millorat la connectivitat al voltant de l’ermita de Sant Medir amb l’objectiu d’oferir servei de wifi a la zona, facilitant la celebració d’esdeveniments com l’Aplec del 3 de març o possibilitant la cobertura a les persones que visiten aquest espai. L’Ajuntament ha invertit gairebé 15.000 euros en aquest projecte.
Nova web i ordenança digital
El projecte TIC de l’Ajuntament també passa per la creació d’una nova web municipal unificada i moderna que centralitzi els continguts digitals de l’Ajuntament en un únic entorn, oferint més i millors serveis digitals municipals incloent-hi funcionalitats d’IA per a una administració més accessible i transparent.
Així mateix, el consistori redacta una nova ordenança. La nova Ordenança d’Administració Digital que prepara l’Ajuntament per afrontar els canvis tecnològics actuals i futurs pretén millorar la protecció dels drets de la ciutadania, impulsant la transformació digital i garantint una gestió de dades eficient, cibersegura i transparent.
El bessó digital
Crear el bessó digital de Sant Cugat per anticipar el futur, optimitzar recursos i construir una ciutat més intel·ligent, sostenible i centrada en les persones, mitjançant l’ús de dades amb condicions similars a les reals, és un altre dels objectius d’aquest projecte. Com a prova pilot, l’Ajuntament ha fet un bessó digital del Pi d’en Xandri que ja està operatiu i que aporta dades mediambientals. El bessó digital del Pi d’en Xandri permet fer un monitoratge en temps real per prendre decisions amb totes les dades disponibles, detectar riscos climatològics o fer un manteniment preventiu.
En total l’Ajuntament invertirà més de 8 milions d’euros, -6,6 en la millora de la digitalització de la contractació i 1,5 en una nova plataforma d’emmagatzematge-, en la transformació digital del consistori i la ciutat. A més, de la inversió de 15.000 euros en la connexió wifi de Sant Medir.
